قوانین و مقررات
قوانین جمهوری اسلامی ایران
برای تمام مشتریان عزیز قابل ذکر است که تمامی فعالیت های این سایت تحت قوانین و شرایط جمهوری اسلامی ایران ، تجارت الکترونیک و حقوق مصرف کنندگان می باشد .روش های ارتباط با مشتری در مجموعه محصولات طبیعی گرین شامل تماس تلفنی، ارسال ایمیل و ارسال پیامک می شود.
ایجاب و قبول سفارش
همانند محیط سنتی و فیزیکی، در محیط الکترونیکی نیز هرگونه معامله که انجام میگیرد، نشان دهنده وقوع یک عقد یا قرارداد میباشد. طبق ماده 183 قانون مدنی، عقد یا قرار داد عبارتست “یک یا چند نفر در مقابل یک یا چند نفر دیگر تعهد برابری نمایند و مورد قبول آنها باشد. بر همین اساس، قرار الکترونیکی نیز قراری است که از طریق ” داده پیام” منعقد میگردد. ایجاب به معنی پیشنهاد یک معامله به شخص دیگری میباشد، به نحوی که اگر این پیشنهاد مورد قبول واقع گردد، عقد منعقد میگردد. قبول نیز به معنای پذیرفتن و اعلام رضایت به ایجاب ابراز شده میباشد، بنابراین ایجاب و قبول به معنای عقد قرار داد میباشد، لذا هنگامی که مشتری سفارش خود را نهایی میکند، قرار داد منعقد شده و ملزم به پرداخت آن است.
روشهای پرداخت
مشتریان ساکن سراسر ایران میتوانند وجه سفارش خود را از طریق درگاه بانک در سایت و یا کارت به کارت پرداخت نمایند. فروشگاه موظف است پس از تأیید صحت پرداخت سفارش را آماده و ارسال نماید.
روشهای ارسال سفارش
سفارشها توسط شرکت پست جمهوری اسلامی ایران و تیپاکس ارسال میگردند. مشتریان به دلیل ارسال توسط شرکت پست نمیتوانند روز و ساعت تحویل کالای خود را تعیین کنند.
مدت زمان تحویل سفارش
زمان تقریبی سفارشات ارسال شده با پست برابر ۴ تا ۹ روز کاری میباشند.
شرایط ضمانت و بازگشت محصول
در صورتی که کالای ارسال شده دارای شکستگی یا کالای فرستاده شده مغایرت با محصول مورد نظر داشته باشد، مشتریان عزیز ضمن اطلاع مشکل خود میتوانند یا پول خود را باز ستانند و یا اینکه فرصت دهند تا محصول مورد در اولین فرصت برایشان ارسال شود. گفتنی است این مرجوعیت باید در طی 48 ساعت پس از خرید برای ساکنین تهران و در یک هفته برای باقی شهرها باشد. ضمانت بازگشت یکی از خدماتی است که مجموعه محصولات طبیعی گرین برای رفاه حال مشتریان خود در نظر گرفته است.
شایان ذکر است در صورتی که پست بسته ای را با ظاهر نا مناسب و آسیب دیده به دست شما رساند، از دریافت آن امتناع کنید و بسته را برگشت بزنید و دقت داشته باشید که مامور پست در علت برگشت آسیب دیده بودن بسته را قید کند.
حق مالکیت مادی و معنوی
کلیه محتوای سایت صرفا متعلق به فروشگاه محصولات طبیعی گرین بوده و هرگونه کپیبرداری و استفاده شخصی یا تجاری از آن بدون کسب مجوز، غیر مجاز و پیگرد قانونی دارد
جشنواره های تخفیف
مجموعه محصولات طبیعی گرین در ایام خاصی بعضی از محصولات خود را با کد تخفیف به فروش رساند. دقت شود که اعتبار هر کد تخفیف در زمان مشخص آن است و پس از پایان آن زمان، کد تخفیف دیگر قابل اجرا نخواهد بود.
لزوم آگاهی به قوانین
مشتری با دانش و آگاهی از این قوانین سفارش خود را انجام میدهد و لذا هرگونه ادعایی مبنی بر عدم اطلاع از قوانین فاقد وجاهت قانونی بوده و مجموعه محصولات طبیعی کرین مسئولیتی در برابر آن ندارد.